ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN · 12 DE AGOSTO DE 2026
Responsable y domicilio
Juan Manuel Pedraza Lira, quien opera bajo el nombre comercial Kreanog, es responsable del tratamiento de los datos personales. Su domicilio es Fraccionamiento Santa Elena, Calle San Clemente 15 A, C.P. 84090, Nogales, Sonora, México. Para cualquier asunto de privacidad puede escribir a contacto@kreanog.com o llamar al 631 135 1440.
Alcance y datos tratados
Este aviso aplica al sitio, sus formularios, solicitudes de cotización, agenda de llamadas, propuestas, contratos, confirmaciones de pago, facturación, cursos y soporte. Podemos tratar nombre, correo electrónico, organización opcional, servicio o necesidad, problema y resultado buscado, etapa del negocio, presupuesto y horizonte opcionales, preferencia de contacto, referencia de cliente o proyecto, tipo y urgencia de soporte, mensajes y datos fiscales o contractuales que la persona proporcione por los canales correspondientes.
Los formularios públicos no solicitan contraseñas, datos bancarios, datos personales sensibles ni información excesiva. No envíe esa información en campos de texto libre. Los servicios y cursos están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad.
Finalidades primarias
- Responder solicitudes y dar seguimiento por correo electrónico.
- Coordinar llamadas, preparar cotizaciones y evaluar necesidades.
- Formalizar y administrar propuestas, contratos, cursos, soporte y entregables.
- Validar pagos efectuados directamente al negocio y emitir comprobantes o facturas.
- Proteger el sitio, prevenir abuso, atender obligaciones legales y resolver aclaraciones.
El teléfono publicado permite que la persona inicie una llamada, pero proporcionar un número no constituye autorización para mercadotecnia. Las comunicaciones promocionales requerirán una aceptación separada; actualmente los formularios del sitio no inscriben a listas publicitarias.
Origen, encargados y transferencias
Los datos se obtienen de la persona titular, de quien legítimamente la represente o de la relación comercial. Proveedores de alojamiento, correo, calendario, seguridad y, cuando se adopte de forma expresa, gestión de relaciones con clientes, pueden tratarlos por cuenta de Kreanog bajo instrucciones, confidencialidad y acceso limitado. Algunos servicios tecnológicos pueden operar fuera de México.
Kreanog no vende datos personales. Las transferencias se limitarán a los supuestos permitidos por la legislación aplicable; cuando una transferencia adicional requiera consentimiento, se solicitará antes de realizarla.
Conservación y acceso
Las solicitudes que no se conviertan en relación comercial se conservarán hasta doce meses desde el último contacto. Los registros de clientes, contratos, pagos y facturación se conservarán hasta cinco años, salvo que una obligación legal o una defensa de derechos requiera un periodo distinto. El acceso se limita a Juan Manuel Pedraza Lira y al personal estrictamente autorizado, bajo deber de confidencialidad y mínimo privilegio.
Derechos ARCO, limitación y revocación
Puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, limitar el uso de sus datos o revocar un consentimiento escribiendo a contacto@kreanog.com. Incluya nombre, medio para recibir respuesta, derecho solicitado, descripción clara de los datos y documentos que acrediten identidad o representación. Kreanog comunicará su determinación dentro de los veinte días hábiles siguientes y, si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los quince días hábiles posteriores, sin perjuicio de ampliaciones o excepciones legales.
La cancelación, oposición o revocación puede no proceder respecto de información necesaria para cumplir una obligación legal, contractual o defender derechos. No se adoptan decisiones que produzcan efectos jurídicos basadas exclusivamente en tratamientos automatizados.
Seguridad, grabaciones y testimonios
Kreanog aplica medidas administrativas y técnicas proporcionales al riesgo. Una sesión o curso solo será grabado después de informar finalidad, acceso y conservación, y obtener el consentimiento que corresponda. El nombre, imagen, testimonio o caso de una persona no se publicará sin autorización separada.
Cookies, enlaces y cambios
El uso de tecnologías del navegador se explica en la Política de cookies. Los enlaces al calendario y a redes sociales conducen a terceros sujetos a sus propios avisos. Las modificaciones a este aviso se publicarán en esta dirección con la nueva fecha; los cambios materiales se comunicarán por un medio razonable cuando corresponda.